Notre réaction à la COVID-19

Chez Pandora, la santé et la sécurité de nos clients et employés est notre priorité absolue. Nous continuons de suivre les directives fédérales, provinciales et locales. Nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de notre communauté dans cette situation en évolution.

En Ligne:

Certains de nos magasins physiques sont ouverts tandis que d'autres restent fermés. Si votre magasin local est fermé, nous vous invitons à visiter notre site Web à ca.pandora.net où vous pouvez voir et acheter nos produits quand et comment vous le souhaitez.

Mesures de sécurité et livraison en ligne:

Pour vous rassurer en tant que client, tous nos bijoux sont emballés dans un sachet à l'intérieur de notre pochettes anti-ternissement signature, sans contact. Nos commandes seront également livrées sans contact à votre adresse. Nous effectuons des nettoyages fréquents et approfondis dans nos centres de distribution sans accès aux visiteurs, respectant les normes d'hygiène les plus élevées. Nos transporteurs maritimes (Purolator International, Postes Canada et UPS) suivent les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis et de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC).

En Magasin:

Si votre magasin local est ouvert, il peut avoir des heures limitées ou ne proposer qu'un ramassage en bordure de rue. Veuillez vérifier le localisateur de magasin pour les informations les plus récentes ou appeler pour confirmer les heures d'ouverture et les informations avant de visiter l'emplacement du magasin. Nos équipes de magasins sont impatientes et ravies de vous accueillir à nouveau, car les gouvernements locaux jugent prudent de le faire.

Mesures de sécurité en magasin:

La santé et le bien-être des membres de notre équipe et de nos clients restent notre priorité absolue. Nous suivons les réglementations locales et les directives du CDC sur les équipements de protection individuelle (EPI), la distance sociale et le nettoyage. Les associés du magasin porteront des masques, et nous demandons à nos clients de porter également des masques lors de leurs achats avec nous. Pour vous rassurer en tant que client, les bijoux sont nettoyés après avoir été manipulés, et les surfaces et les appareils de paiement sont nettoyés régulièrement.

Politique de retour étendue:

De plus, nous étendons notre politique de retour et d'échange. Pour tous les achats effectués en magasin ou en ligne le 1er mars, les retours et échanges seront acceptés jusqu'au 31 juillet. Nous surveillerons pour déterminer si des modifications supplémentaires à la politique de retour sont justifiées.

Merci d'être un client fidèle,

Pandora

LOCALISATEUR DE MAGASIN