Comment nous vous assurons votre sécurité pendant COVID-19

Pandora est là pour vous

Chez Pandora, la santé et la sécurité de nos clients et employés est notre priorité absolue. Nous continuons de suivre les directives et faisons tout ce que nous pouvons pour assurer la sécurité de notre communauté dans cette situation en évolution.

Votre sécurité et celle de notre personnel

Chez Pandora, la santé et la sécurité de nos clients et employés est notre priorité absolue. Nous continuons de suivre les directives fédérales, provinciales et locales. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour assurer la sécurité de notre communauté dans cette situation en évolution.

Shopping en ligne:

En raison des mesures de sécurité supplémentaires que nous suivons dans nos centres de distribution, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre commande soit livrée sans contact. Les livraisons peuvent également être retardées, car les transporteurs donnent la priorité aux articles essentiels.

Mesures de sécurité en ligne:

Pour vous rassurer en tant que client, tous nos bijoux sont emballés dans un poly-sac à l'intérieur de notre pochette anti-ternissure, sans contact. Nos commandes seront également livrées sans contact à votre adresse. Nous effectuons un nettoyage fréquent et approfondi dans nos centres de distribution sans accès aux visiteurs, en maintenant les normes d'hygiène les plus élevées. Nos transporteurs (UPS, Purolator International et Postes Canada) suivent les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis et de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC).

Mesures de sécurité en magasin:

La santé et le bien-être des membres de notre équipe et de nos clients restent notre priorité absolue. Nous suivons les réglementations locales et les directives du CDC sur les équipements de protection individuelle (EPI), la distanciation sociale et le nettoyage. Les associés du magasin porteront des masques et nous demandons à nos clients de porter également des masques lors de leurs achats chez nous. Pour vous rassurer en tant que client, les bijoux sont nettoyés après avoir été manipulés, et les surfaces et les appareils de paiement sont régulièrement nettoyés.

Politique de retour étendue:

Tous les articles achetés entre le 01/11/20 et le 25/12/20 sont éligibles aux retours prolongés pour les fêtes jusqu'au 26/01/21 par la poste ou en magasin avec votre reçu.

Les zones touchées par la fermeture mandatée par le gouvernement prolongeront la politique de retour 30 jours après leur réouverture.